接香港DHL通知，對于暫扣在目的地海關或當地政府部門等候清關或等候派送的貨件，當地海關/政府部門等均不會接受DHL要求貨件免費銷毀的請求。為避免因收件人無法清關和派送造成貨件被退回產生高額退件費，請各客戶在寄運貨物前，務必先與收件人溝通了解當地海關進口限制，以及確定收件人有能力進口該貨物且會全力配合處理進口清關事宜后再安排寄運貨物。否則貨物到達當地后因無法清關和派送而被退回或銷毀，所產生的一切費用均由寄件人承擔。同時，香港DHL強調：如非DHL失誤引起的貨件退回，DHL不會減免任何費用，所有費用都必須由寄件人承擔。

如有造成不便，敬請見諒。 請各代理知悉，并相互轉告。

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2013-09-24